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Nouveau fonctionnement des agences : Pays de Martigues, Pays d'Aubagne et Marseille Belvédère

DEPUIS JUILLET 2016, 13 HABITAT A ENGAGE UN PROJET D'ENTREPRISE.

Ce projet d’entreprise nommé « Ambitions 2020 » vise notamment à améliorer sa relation locataire. En effet, être à votre écoute et vous accompagner dans votre parcours locatif sont une de nos priorités. Dans cette perspective d'amélioration, nous avons choisi de modifier le fonctionnement de l'accueil de nos locataires au sein des agences. Aujourd'hui, les agences d'Aubagne, Martigues Nord, Martigues Sud, Port-de-Bouc, Les Flamants, Les Aygalades et Campagne Lévêque sont concernées. 

Ces changements sont faits dans le seul objectif de toujours mieux vous satisfaire, grâce au professionnalisme de nos équipes et à leur engagement quotidien à vos côtés.

 

Pour les locataires des agences Pays de Martigues (Martigues Nord, Martigues Sud et Port-de-Bouc), Pays d'Aubagne et Marseille Belvèdere (Les Flamants, Les Aygalades et Campagne-Lévêque)

Depuis le lundi 5 décembre, vos agences sont nouvellement renommées et ne sont plus ouvertes au public comme précédemment. L’entretien personnalisé qui vous sera proposé vous permettra ainsi d’avoir des réponses précises et adaptées à votre situation personnelle. 

Pour prendre rendez-vous, un seul numéro, votre Centre d’appel au 04 88 77 66 00.

 

Informations pratiques pour l'agence du Pays d'Aubagne 

Immeuble République, 99 rue de la République, 13400 Aubagne

Les communes rattachées sont Aubagne, Auriol, la Bouilladisse, la Ciotat, la Penne-sur-Huveaune, Carnoux -en-Provence, Roquefort-la-Bédoule, Roquevaire, Saint-Savournin et Peypin. 

 

Informations pratiques pour l'agence du Pays de Martigues 

Notre-Dame des Marins, Bâtiment Ketch, Boulevard des Capucins, 13500 Martigues 

Dans sa nouvelle organisation elle regroupe les agences de Martigues Nord, Martigues Sud et Port-de-Bouc. Port-de-Bouc est une antenne (permanences sur rendez-vous uniquement). 

Les communes concernées de l'agence du Pays de Martigues sont Martigues, Lavera, Istres, Port-de-Bouc et Fos-sur-Mer. 

 

Informations pratiques pour l'agence Marseille Belvédère 

10 Boulevard Ansaldi, Pôle de service, Les Flamants, 13014 Marseille 

Dans sa nouvelle organisation elle regroupe les agences des Flamants, Aygalades et de Campagne Lévêque. Les Aygalades et Campagne Lévêque sont aujourd'hui des antennes (permanences sur rendez-vous uniquement). 

Le Frioul, les 14ème, 15ème et 16ème arrondissements de Marseille y sont rattachés ainsi que les communes d'Ensuès-la-Redonne, de Marignane, Sausset-les-Pins et de Châteauneuf-les-Martigues.  

 

Pour nous rencontrer et nous contacter 

Dans cette optique, nous avons déjà mis à votre disposition de nombreux moyens pour nous contacter et nous rencontrer :

- le centre d’appel ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 pour les urgences techniques,

- le site internet 13habitat.fr pour le paiement de votre loyer en ligne, la saisie et le suivi de vos réclamations,

- des gardiens informatisés sur la plupart des loges de nos cités