Coup de projecteur sur nos gestionnaires de proximité
Katia, Carole, Laurent, Patrick et Sylvain ont un point commun : ils sont tous les 5 gestionnaires de proximité. Un métier qui s’exerce au carrefour de différents métiers au sein des agences de 13 Habitat, en prenant avant tout en compte, les spécificités de nos territoires, de nos quartiers et de leurs habitants. Ainsi, leurs quotidiens peuvent diverger en fonction de leur implantation territoriale, mais tous ont en commun un sens aigu du service et une capacité d’écoute bienveillante.
C’est un métier pour lequel il n’y a pas de formation ni de diplôme et pourtant, il est essentiel dans l’organisation des services aux locataires. Exigeant polyvalence et autonomie, “gestionnaire de proximité” est un métier d’engagement au quotidien.
C’est pourquoi pour optimiser les prochains appels à candidature, notamment en externe, un film a été réalisé pour compléter la fiche de poste, en mettant en scène la variété des interlocuteurs et des contacts humains. Cette vidéo servira également à présenter ce métier à des étudiants ou lors de réunions professionnelles.
Cette vidéo a été réalisée par la direction de la communication, en étroite collaboration avec le pôle développement à la direction des ressources humaines, avec le soutien de la direction générale adjointe Proximité et des gestionnaires de proximité.Il s’agit du 2e court film réalisé cette année par 13 Habitat sur ses métiers, après celui consacré à la formation des gardiens. D’autres vont suivre pour valoriser la professionnalisation des métiers au sein de notre Office, et pour favoriser les recrutements de qualité.